Le clavier de ton MacBook ne réagit plus ? Ce souci est plus fréquent qu’on ne le pense et peut avoir différentes causes, logicielles ou matérielles. Voici un guide détaillé pour t’aider à diagnostiquer et à résoudre le problème, étape par étape.

1. Symptômes courants

• Aucune touche ne fonctionne
• Seules certaines touches sont inactives
• Le clavier répond de façon aléatoire
• Le rétroéclairage ne s’allume plus

2. Vérifications de base

• Redémarre le MacBook : Un bug temporaire peut parfois bloquer le clavier.
• Débranche tous les accessoires : Un périphérique USB ou Bluetooth défectueux peut provoquer des conflits.
• Teste un clavier externe : Branche un clavier USB pour vérifier si le souci vient du clavier intégré ou du système.

3. Vérifie les paramètres système

• Va dans Réglages Système > Clavier pour t’assurer que le clavier intégré est bien détecté.
• Vérifie aussi les réglages d’accessibilité (menu Clavier > Accessibilité) pour t’assurer qu’aucune option ne bloque les touches.

4. Démarre en mode sans échec

• Éteins le MacBook, puis rallume-le en maintenant la touche Maj. Si le clavier fonctionne dans ce mode, le souci vient probablement d’un logiciel ou d’un pilote.

5. Réinitialise le SMC et la NVRAM

• SMC (gestion de l’alimentation) : Éteins le MacBook, maintiens Maj + Ctrl + Option + bouton d’alimentation pendant 10 secondes, relâche tout puis rallume.
• NVRAM/PRAM : Redémarre en maintenant Cmd + Option + P + R pendant 20 secondes.

6. Nettoie le clavier

• La poussière, les miettes ou l’humidité peuvent bloquer ou endommager le mécanisme des touches. Utilise une bombe à air sec ou un pinceau doux pour nettoyer délicatement.
• Pour les MacBook avec clavier papillon, un nettoyage régulier est particulièrement recommandé.

7. Mets à jour macOS

• Un bug système peut être corrigé par une mise à jour. Va dans le menu Pomme > Réglages Système > Mise à jour de logiciels.

8. Cas particuliers

• Après contact avec un liquide : Ne tente pas de rallumer, fais diagnostiquer rapidement.
• Après une chute : Certaines nappes internes peuvent s’être déconnectées.
• Touches bloquées ou enfoncées : Ne force pas, fais vérifier par un pro.

9. Solutions avancées

• Créer un nouveau compte utilisateur : Si le clavier fonctionne sur un autre compte, c’est probablement un problème logiciel.
• Réinstaller macOS : En dernier recours, sauvegarde tes données et réinstalle le système via le mode récupération (Cmd + R au démarrage).

10. Quand consulter un professionnel ?

Si malgré toutes ces étapes le clavier ne répond toujours pas, il peut s’agir d’un souci matériel :

• Nappe interne déconnectée
• Carte mère endommagée
• Clavier à remplacer

Chez Connected Paris, nous réalisons un diagnostic rapide et proposons des réparations avec pièces Apple d’origine, même pour les modèles récents ou les claviers papillon.

Adresse : 10 Rue du Chevalier de Saint George, 75001 Paris
Horaires : Lundi–Samedi, 10h–19h (sans rendez-vous)

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